OperacjeTechnik gospodarki nieruchomościami
Wspiera administrację, planowanie remontów i rozliczanie kosztów nieruchomości. Przećwicz sprawdzenie, czy zlecenie, protokół i faktura dotyczą tej samej pracy.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja
Operacje Ścieżka zawodowa
Technik spedytor
Organizuje przewóz, uzgadnia warunki z klientem i przewoźnikiem, śledzi trasę oraz wyjaśnia różnice przy dostawie i rozliczeniu. Przećwicz jedno zlecenie od wyceny do potwierdzenia odbioru.
- Odczytaj wymagania przewozu
- Uzgodnij przewoźnika i monitoruj etapy
- Potwierdź doręczenie i rozbieżności
Na czym polega praca?
- Odczytaj wymagania przewozu
- Zapisz ładunek, punkty, wyposażenie i potwierdzone terminy.
- Uzgodnij przewoźnika i monitoruj etapy
- Porównaj zakres ofert, potwierdź zlecenie i aktualizuj przebieg.
- Potwierdź doręczenie i rozbieżności
- Zbierz zapis odbioru, dodatkowe uzgodnienia i materiały do rozliczenia.
Kod zawodu KZiS 333108
Z jakich narzędzi korzystasz?
Przykładowe programy, dokumenty i wyposażenie. Konkretny zestaw zależy od miejsca pracy.
- System TMS
- Zapisz trasę, zakres zlecenia i prognozowane oraz potwierdzone czasy.
- Tabela ofert przewoźników
- Porównaj koszt, wyposażenie, dopłaty i dostępność w tym samym zakresie.
- Potwierdzenie dostawy
- Powiąż zakres odbioru i zastrzeżenia z właściwym przewozem.
Jakich umiejętności potrzebujesz?
Umiejętności twarde
- Odczytywanie wymagań przewozowych
- Porównywanie ofert przewoźników
- Obsługa zleceń spedycyjnych w TMS
- Przekazywanie opóźnień i dokumentów
Na początek: Sformułuj dwa pytania do klienta i jedno do odbiorcy.
Umiejętności miękkie
Przećwicz, jak powiedzieć to w pracy:
- „Czy podana stawka obejmuje uzgodnione wyposażenie i oba miejsca obsługi?”
- „Przewoźnik podaje przyjazd około 16. Sprawdzam dostępność odbiorcy i wrócę z potwierdzeniem.”
Program kursu
Zacznij od pierwszej lekcji lub wybierz temat. W każdym rozdziale znajdziesz przykład, schemat i ćwiczenie.
Podstawy
Praca krok po kroku
Trudniejsze sytuacje
Kompendium zawodu
Pojęcia w pracy
- TMS
- System do zapisywania zleceń, przewoźników, terminów i stanu transportu.
- Przewoźnik
- Podmiot, który wykonuje przewóz na uzgodnionych warunkach.
- Zlecenie spedycyjne
- Dokument lub zapis określający zakres organizacji przewozu i warunki współpracy.
- ETA
- Szacowany czas dotarcia. Warto zapisać, kiedy i z jakiego źródła pochodzi.
- Zastrzeżenie odbiorcy
- Uwaga wpisana przy odbiorze, np. o stanie opakowania lub liczbie pozycji.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Czy podana stawka obejmuje uzgodnione wyposażenie i oba miejsca obsługi?”
- Sprawdzasz, czy wycena pasuje do warunków zlecenia.
- „Przewoźnik podaje przyjazd około 16. Sprawdzam dostępność odbiorcy i wrócę z potwierdzeniem.”
- Podajesz prognozę i następny kontakt.
- „Odbiór zapisano z uwagą o opakowaniu. Wyślę informację o zakresie i dokument do sprawdzenia.”
- Zostawiasz fakty potrzebne do dalszej oceny.
Tańszy przewóz bez potwierdzenia windy
| Źródło lub miejsce | Co wiadomo | Kolejny krok |
|---|---|---|
| Oferta A | Niższa cena, wyposażenie otwarte | Potwierdź windę i zakres ceny |
| Oferta B | Winda potwierdzona | Zapisz efekty ewentualnego opóźnienia |
| Dokument dostawy | Potwierdzenie odbioru z uwagą o opakowaniu | Wskaż zakres uwagi oraz osobę prowadzącą jej ocenę |
Porównuj warunki istotne dla miejsca rozładunku. Zapis odbioru i wzmianka o opakowaniu mogą wymagać odrębnej obsługi.
Sprawdź się w tej sytuacji
Czy potrafisz wskazać, które informacje pochodzą od przewoźnika, które od odbiorcy i kto oceni uwagę?
Projekt praktyczny PRO
Tańszy przewóz bez potwierdzenia windy
Auto z windą ma opóźnienie. Odbiorca może przyjąć paletę w innym oknie, a na potwierdzeniu później pojawia się uwaga o opakowaniu.
Co przygotujesz? Zlecenie przewozowe z wyborem oferty, historią ETA i zapisem dostawy.
- Odczytaj wymagania przewozu
- Zestaw dwa możliwe działania
- Zmień decyzję po nowej informacji
- Potwierdź doręczenie i rozbieżności
14,90 zł · jednorazowo za 30 dni dostępu.
Zobacz pakiet PRO →Warto wiedzieć przed pierwszym dniem
Mowa ciała w pracy
Przekazuj informacje poza drogą ruchu ludzi i sprzętu. Wskaż dokument lub etykietę i poczekaj, aż rozmówca sprawdzi ten sam numer.
Źródła do nauki MEN · podstawa programowa i kwalifikacja SPL.05 · MEN · profil zawodu technik spedytor
Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną
Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.
Co sprawdzisz poza ceną przewozu?
Dopasowanie auta do ładunku, wyposażenie, terminy, sposób potwierdzenia doręczenia i zakres ewentualnych dopłat.
Jak poinformujesz o opóźnieniu?
Podam potwierdzony stan, wartość prognozy i wpływ na okno odbioru. Zapowiem, kiedy wrócę z uzgodnieniem.
Zadanie rekrutacyjne
Klient potrzebuje samochodu z windą do dostawy w przyjętym oknie. Tańszy przewoźnik jej nie potwierdził. Porównaj dwie oferty i wyjaśnij, kiedy wybrałbyś każdą z nich.
- Odczytaj wymagania przewozu
- Uzgodnij przewoźnika i monitoruj etapy
- Potwierdź doręczenie i rozbieżności
Pokaż kryteria wykonania
- Łączysz wymagane wyposażenie z miejscem rozładunku.
- Oddzielasz szacowaną godzinę przyjazdu od potwierdzonego terminu obsługi.
- Zachowujesz dowód odbioru oraz zakres i źródło uwagi.
Pierwszy dzień w pracy
Otwórz z opiekunem jedno zlecenie w TMS. Znajdź pierwotne wymagania klienta, ofertę przewoźnika, aktualizację ETA i dokument, który zamknął transport.
Widełki wynagrodzeń
Technik spedytor · Przykład dla stanowiska asystenckiego w spedycji krajowej · listopad 2026 r. · pełny etat · umowa o pracę · miesięcznie brutto
- Grodzisk Mazowiecki
- 5 000–5 800 zł
Oferty pracy
Otwórz wyniki dla hasła „technik spedytor” na portalu pracy.
Porównaj z pokrewnymi zawodami
- Technik logistyk
- Sprawdza gotowość towaru, uzgadnia awizacje i porównuje wydanie z odbiorem.
- Technik eksploatacji portów i terminali
- Koordynuje potwierdzenia i informacje o obsłudze podróżnych, pojazdów i ładunków w terminalu.
Inne kursy z tej branży
OperacjeOperacjeInformator ruchu pasażerskiego
Pomaga pasażerom odczytać rozkład i sprawdzić zmiany w podróży. Ustala, skąd odjeżdża pociąg lub autobus, co wiadomo o przesiadce i gdzie potwierdzić warunki przejazdu.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja
OperacjeInwentaryzator towaru
Sprawdza stan towaru w sklepie lub magazynie. Rozpoznaje właściwy produkt i jednostkę, zapisuje wynik ze skanera i zgłasza różnice kierownikowi.
6 lekcji · 3 poziomy
Otwarta lekcja