Technik spedytor — Praca krok po kroku
Tańszy przewóz bez potwierdzenia windy
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Zapisz uzgodnione zlecenie
W TMS połącz dane ładunku, przewoźnika i terminy. Zapisz źródło potwierdzenia kluczowych warunków.
- Co zrobić najpierwUzgodnienie
- Co zrobić dalejTMS
- Jak zakończyćPotwierdzenie
Przykład z pracy
Wybrany przewoźnik potwierdza windę i podstawowy zakres ceny.
Ćwiczenie praktyczne
Ułóż wpis z kontaktem, terminem, warunkiem i źródłem.
Tańszy przewóz bez potwierdzenia windy
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Zbierz porównywalne warunki. Po potwierdzeniu pojazdu zapisz przewóz, a przy opóźnieniu sprawdź nowe okno z odbiorcą. Klient otrzymuje wykonalny plan, a historia pokazuje, które terminy i wyposażenie uzgodniono.
- Potwierdzam wyposażenie i porównuję oferty według jednakowych warunków.
- Można wybrać wykonalny przewóz i uniknąć niejasności przy rozładunku.
- Wybieram najniższą cenę od razu.
- Koszt nie pokazuje, czy przewoźnik spełni warunek.
- Zapisuję wyposażenie samodzielnie jako potwierdzone.
- W TMS brakowało źródła potwierdzenia.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co potwierdzi treść zlecenia?
- Zgodne ustalenia i zapis akceptacji właściwych stron
- Jedynie tytuł wiadomości
- Puste pole w systemie
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Zgodne ustalenia i zapis akceptacji właściwych stron. Ślad uzgodnienia przydaje się przy zmianach i rozliczeniu.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Obsłuż zmianę godziny przyjazdu
Zapisz aktualną prognozę i moment jej przekazania. Sprawdź z odbiorcą, jakie okno jest jeszcze wykonalne.
- Co zrobić najpierwETA
- Co zrobić dalejOkno
- Jak zakończyćAktualizacja
Przykład z pracy
Auto z windą ma być o 16, a pierwotne okno kończy się wcześniej.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz dwie wiadomości do odbiorcy i klienta.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co powiesz klientowi przed potwierdzeniem nowego okna?
- Gwarancję godziny bez źródła
- Prognozę, ryzyko dla dostawy i termin kolejnej informacji
- Wyłącznie poprzednią godzinę
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Prognozę, ryzyko dla dostawy i termin kolejnej informacji. Rozróżnienie prognozy i uzgodnienia pozwala przygotować reakcję.
Tańszy przewóz bez potwierdzenia windy
| Źródło lub miejsce | Co wiadomo | Kolejny krok |
|---|---|---|
| Oferta A | Niższa cena, wyposażenie otwarte | Potwierdź windę i zakres ceny |
| Oferta B | Winda potwierdzona | Zapisz efekty ewentualnego opóźnienia |
| Dokument dostawy | Potwierdzenie odbioru z uwagą o opakowaniu | Wskaż zakres uwagi oraz osobę prowadzącą jej ocenę |
Porównuj warunki istotne dla miejsca rozładunku. Zapis odbioru i wzmianka o opakowaniu mogą wymagać odrębnej obsługi.
Sprawdź się w tej sytuacji
Czy potrafisz wskazać, które informacje pochodzą od przewoźnika, które od odbiorcy i kto oceni uwagę?