Technik spedytor
Organizuje przewóz, uzgadnia warunki z klientem i przewoźnikiem, śledzi trasę oraz wyjaśnia różnice przy dostawie i rozliczeniu. Przećwicz jedno zlecenie od wyceny do potwierdzenia odbioru.
Zobacz, co wykonasz na koniec ↓
Tańszy przewóz bez potwierdzenia windy
Punkt odbioru ma uzgodniony rozładunek z windą samochodową. Najtańszy przewoźnik nie potwierdził wyposażenia.
- Rozpoznaj sprawęOdczytaj wymagania przewozu
- Podejmij decyzjęUzgodnij przewoźnika i monitoruj etapy
- Wyjaśnij decyzjęPotwierdź doręczenie i rozbieżności
Jak zacząć, jeśli dopiero poznajesz ten zawód?
Otwórz z opiekunem jedno zlecenie w TMS. Znajdź pierwotne wymagania klienta, ofertę przewoźnika, aktualizację ETA i dokument, który zamknął transport.
W pierwszej lekcji przećwiczysz „Zbierz warunki ładunku i odbioru”. Zapisz swoją odpowiedź krótko, tak jakby miała przeczytać ją osoba przejmująca pracę.
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- TMS
- System do zapisywania zleceń, przewoźników, terminów i stanu transportu.
- Przewoźnik
- Podmiot, który wykonuje przewóz na uzgodnionych warunkach.
- Zlecenie spedycyjne
- Dokument lub zapis określający zakres organizacji przewozu i warunki współpracy.
- ETA
- Szacowany czas dotarcia. Warto zapisać, kiedy i z jakiego źródła pochodzi.
- Zastrzeżenie odbiorcy
- Uwaga wpisana przy odbiorze, np. o stanie opakowania lub liczbie pozycji.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Czy podana stawka obejmuje uzgodnione wyposażenie i oba miejsca obsługi?”
- Sprawdzasz, czy wycena pasuje do warunków zlecenia.
- „Przewoźnik podaje przyjazd około 16. Sprawdzam dostępność odbiorcy i wrócę z potwierdzeniem.”
- Podajesz prognozę i następny kontakt.
- „Odbiór zapisano z uwagą o opakowaniu. Wyślę informację o zakresie i dokument do sprawdzenia.”
- Zostawiasz fakty potrzebne do dalszej oceny.
Podstawy · Lekcja 1 z 6
Zbierz warunki ładunku i odbioru
Zapisz liczbę jednostek, zakres ładunku, miejsca oraz wyposażenie wymagane do obsługi. Brakujące dane potwierdź u właściwej strony.
- Co zrobić najpierwŁadunek
- Co zrobić dalejWarunki
- Jak zakończyćOkno
Przykład z pracy
Punkt odbioru wymaga auta z windą i ma ustalone okno obsługi.
Ćwiczenie praktyczne
Sformułuj dwa pytania do klienta i jedno do odbiorcy.
Tańszy przewóz bez potwierdzenia windy
Rozpoznaj sprawę
Punkt odbioru ma uzgodniony rozładunek z windą samochodową. Najtańszy przewoźnik nie potwierdził wyposażenia.
Zapisz, co już wiadomo i jakiej jednej informacji brakuje, żeby wykonać krok „Odczytaj wymagania przewozu”. Zachowaj odpowiedź do kolejnej części.
Porównaj punkt wyjścia
Dostępność wyposażenia decyduje, czy ofertę da się wykonać w uzgodnionym oknie.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co potwierdzasz przed wysłaniem zapytania o cenę?
- Kolor samochodu
- Zakres ładunku, warunki rozładunku i terminy
- Wyłącznie numer firmy
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Zakres ładunku, warunki rozładunku i terminy. Oferty będą się odnosiły do porównywalnego zadania.
Podstawy · Lekcja 2 z 6
Porównaj przewoźników w równym zakresie
Zbierz cenę, dostępność, wyposażenie i zasady dopłat. Użyj tego samego zakresu dla obu ofert.
- Co zrobić najpierwOferta
- Co zrobić dalejWarunek
- Jak zakończyćWybór
Przykład z pracy
Tańsza oferta nie zawiera pola z windą.
Ćwiczenie praktyczne
Ułóż tabelę dwóch ofert i zaznacz otwarte pole.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co zrobisz z brakiem deklaracji wyposażenia?
- Przyjmiesz, że każde auto ma windę
- Podasz klientowi cenę bez warunków
- Poprosisz o potwierdzenie lub uwzględnisz brak w porównaniu
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Poprosisz o potwierdzenie lub uwzględnisz brak w porównaniu. Cena ma sens po ustaleniu porównywalnej usługi.