Asystent rodziny — Praca krok po kroku
Pierwszy krok nie pasuje do godzin pracy rodziny
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Plan z wykonalnym krokiem
Opisz cel, działanie, właściciela i sposób sprawdzenia. Zacznij od takiego kroku, który uwzględnia czas, dostępność i możliwości rodziny.
- Co zrobić najpierwNazwij cel
- Co zrobić dalejUzgodnij krok
- Jak zakończyćWskaż przegląd
Przykład z pracy
Plan obejmuje uzgodnienie terminu rozmowy zamiast ogólnego polecenia poprawy organizacji.
Ćwiczenie praktyczne
Przepisz ogólny cel na konkretne uzgodnienie.
Pierwszy krok nie pasuje do godzin pracy rodziny
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Wracam do celu i wspólnie ustalam możliwy termin lub inny kanał Działanie nadal wspiera cel i uwzględnia ograniczenie rodziny.
- Wracam do celu i wspólnie ustalam możliwy termin lub inny kanał
- Działanie nadal wspiera cel i uwzględnia ograniczenie rodziny.
- Uznaję brak kontaktu za odmowę współpracy
- Brak wykonania może wynikać z niedopasowania terminu.
- Wpisuję wykonanie, bo kontakt zaplanowano
- Uzgodnienie i wykonanie są osobnymi etapami.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co sprawia, że krok można sprawdzić?
- Jasne działanie, odpowiedzialność i sposób potwierdzenia
- Sam szeroki cel bez wskazania działania
- Ogólne oczekiwanie bez udziału rodziny
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Jasne działanie, odpowiedzialność i sposób potwierdzenia. Konkretny zapis daje podstawę wspólnego przeglądu.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Kontakt z inną instytucją
Rozpoznaj, która instytucja może pomóc i jakie informacje są potrzebne. Potwierdź zakres przekazania oraz ustal z rodziną rolę przy kontakcie.
- Co zrobić najpierwSprawdź właściwość
- Co zrobić dalejUzgodnij rolę
- Jak zakończyćPotwierdź kontakt
Przykład z pracy
Rodzina kontaktuje się samodzielnie po otrzymaniu potwierdzonej informacji o dostępnych terminach.
Ćwiczenie praktyczne
Przygotuj notatkę o skierowaniu do właściwej usługi.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co podajesz rodzinie przed kontaktem?
- Zapewnienie, że każda decyzja będzie korzystna
- Zweryfikowany zakres usługi i sposób uzyskania informacji
- Prywatne dane pracownika niepotrzebne do sprawy
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Zweryfikowany zakres usługi i sposób uzyskania informacji. Rodzina potrzebuje jasnego, wykonalnego kroku, a decyzję podejmuje właściwa instytucja.