Fryzjer męski — barber — Praca krok po kroku
Strzyżenie przed zdjęciami i dodatkowe wyrównanie brody
Praca krok po kroku · Lekcja 3 z 6
Potwierdź czas i koszt usługi
Sprawdź grafik i zasady wyceny salonu. Przed rozpoczęciem podaj, co można zrobić podczas tej wizyty.
- Co zrobić najpierwGrafik
- Co zrobić dalejWariant
- Jak zakończyćDecyzja
Przykład z pracy
Przed następną wizytą nie ma dużej przerwy, a pełna zmiana kształtu zajmie dłużej.
Ćwiczenie praktyczne
Przygotuj opcję samego strzyżenia i opcję krótkiego wyrównania, jeśli grafik na nie pozwala.
Strzyżenie przed zdjęciami i dodatkowe wyrównanie brody
Podejmij decyzję
Wróć do notatki z początku sprawy. Zapisz pierwsze działanie i wyjaśnij, jak pomoże rozwiązać sytuację.
Pokaż przykładową reakcję
Dopytaj o efekt na zdjęciu, pokaż kontur z przodu i boku, porównaj dostępne warianty i potwierdź czas oraz cenę przed zmianą. Klient może świadomie wybrać zakres, a grafik zespołu nie opiera się na domyślnej zgodzie.
- Dopytaj o efekt na zdjęciu, pokaż kontur z przodu i boku, porównaj dostępne warianty i potwierdź czas oraz cenę przed zmianą.
- Klient może świadomie wybrać zakres, a grafik zespołu nie opiera się na domyślnej zgodzie.
- Skróć całą brodę w ramach strzyżenia bez omówienia.
- Efekt może naruszyć prośbę o zachowanie długości, a klient nie zna czasu ani kosztu.
- Ustal kształt samodzielnie na podstawie zdjęcia, bo klient wybrał zdjęcie.
- Fotografia nie pokazuje, która cecha jest dla klienta najważniejsza.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Kiedy klient podejmuje świadomą decyzję?
- Po usłyszeniu zakresu, ceny i czasu
- Gdy dostanie paragon po wykonaniu
- Gdy w fotelu przytaknie na ogólne pytanie
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Po usłyszeniu zakresu, ceny i czasu. Porównanie opcji zabezpiecza warunki współpracy.
Praca krok po kroku · Lekcja 4 z 6
Ustal przygotowanie stanowiska
Sprawdź, które narzędzia i materiały są gotowe zgodnie z zasadami salonu. Oddziel przygotowane przybory od używanych.
- Co zrobić najpierwZakres
- Co zrobić dalejStanowisko
- Jak zakończyćGotowość
Przykład z pracy
Zmiana zakresu pracy wymaga przygotowania odpowiedniego zestawu.
Ćwiczenie praktyczne
Ułóż krótką listę potwierdzeń z opiekunem stanowiska.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co sprawdzisz przed rozszerzeniem usługi?
- Wyłącznie, czy jest wolny fotel
- Gotowość właściwego zestawu i organizację higieny
- Tylko kolor ręcznika
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Gotowość właściwego zestawu i organizację higieny. Przygotowanie dostosowuje stanowisko do ustalonego zakresu.
Strzyżenie przed zdjęciami i dodatkowe wyrównanie brody
| Część usługi | Warunek | Jak sprawdzić |
|---|---|---|
| Fryzura | Zarezerwowany zakres | Potwierdzić długość i grafik |
| Broda | Zachować długość pod brodą | Wskazać miejsca w lusterku |
| Linia policzka | Prośba pojawia się po pokazie profilu | Wyjaśnić wpływ i uzyskać nową decyzję |
Klient określa różne zasady dla włosów, długości brody i konturu. W lustrze można pokazać, które części zmiana obejmie, a grafik pozwala uczciwie przedstawić warianty.
Sprawdź się w tej sytuacji
Czy klient ma pełną informację o zakresie, cenie i czasie przed zgodą na dodatkową usługę?