Sprzedawca na targowisku
Odbiera towar, przygotowuje stoisko, oznacza różne rodzaje opakowań i pomaga kupującym porównać ceny przed sprzedażą.
Zobacz, co wykonasz na koniec ↓
Ta sama odmiana z dwiema jednostkami ceny
Na stoisku są jabłka luzem i gotowe woreczki tej samej odmiany. Po przestawieniu skrzynki kartka „za kg” leży pomiędzy nimi.
- Rozpoznaj sprawęSprawdź przyjęcie towaru
- Podejmij decyzjęUstaw czytelne oznaczenia
- Wyjaśnij decyzjęPrzejdź stoisko oczami klienta
Jak zacząć, jeśli dopiero poznajesz ten zawód?
Sprawdź organizację przejścia, cennik, wagę, kasę i formularz przyjęcia. Prześledź, jak pracownik oznacza świeżo otrzymaną dostawę.
W pierwszej lekcji przećwiczysz „Rozpoznaj towar przy odbiorze”. Zapisz swoją odpowiedź krótko, tak jakby miała przeczytać ją osoba przejmująca pracę.
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- Stanowisko handlowe
- Wyznaczone miejsce z towarem, oznaczeniami i dostępem dla kupujących.
- Jednostka sprzedaży
- Określa, czego dotyczy cena. Na stoisku może oznaczać sztukę, kilogram lub opakowanie.
- Karta przyjęcia
- Zapis dostawy umożliwiający porównanie otrzymanego towaru z zamówieniem.
- Etykieta cenowa
- Informacja przy towarze, która wskazuje ofertę i jednostkę.
- Rozliczenie zmiany
- Zapis sprzedaży i otwartych spraw potrzebny osobie przejmującej stoisko.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Ta kartka dotyczy jabłek sprzedawanych luzem. Woreczki mają osobne oznaczenie.”
- Ułatwia klientowi powiązanie ceny z tym, co bierze.
- „Sprawdzę oznaczenie woreczka, zanim przyjmę płatność.”
- Zatrzymuje rozliczenie niejasnej pozycji.
- „Nowe woreczki stoją osobno do potwierdzenia.”
- Pomaga kolejnej osobie zachować podział towaru podczas obsługi.
Podstawy · Lekcja 1 z 6
Rozpoznaj towar przy odbiorze
Porównaj nazwę, stan i format opakowania z kartą dostawy. Zachowaj informację o różnicach przed wystawieniem.
- Co zrobić najpierwKarta
- Co zrobić dalejOdbiór
- Jak zakończyćPodział
Przykład z pracy
Jabłka mają tę samą odmianę, gość kupi je w dwóch formatach.
Ćwiczenie praktyczne
Opisz oba towary w oddzielnych wierszach.
Ta sama odmiana z dwiema jednostkami ceny
Rozpoznaj sprawę
Na stoisku są jabłka luzem i gotowe woreczki tej samej odmiany. Po przestawieniu skrzynki kartka „za kg” leży pomiędzy nimi.
Zapisz, co już wiadomo i jakiej jednej informacji brakuje, żeby wykonać krok „Sprawdź przyjęcie towaru”. Zachowaj odpowiedź do kolejnej części.
Porównaj punkt wyjścia
Zacznij od pytania, co klient zobaczy jako pierwsze i do którego towaru przypisze cenę.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co pozwala odróżnić pozycje?
- Sam kolor jabłka
- Odmiana oraz sposób sprzedaży
- Miejsce na samochodzie
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Odmiana oraz sposób sprzedaży. Opakowanie i jednostka są potrzebne do prawidłowego oznaczenia oferty.
Podstawy · Lekcja 2 z 6
Rozrysuj ekspozycję
Wyznacz miejsce dla towaru luzem i osobne dla gotowych opakowań. Obejrzyj strefy od strony przejścia.
- Co zrobić najpierwStoisko
- Co zrobić dalejPrzejście
- Jak zakończyćWidok
Przykład z pracy
Klienci sięgają najpierw do przedniej skrzynki.
Ćwiczenie praktyczne
Narysuj dwa miejsca i zaznacz pozycję każdej kartki.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Skąd sprawdzisz widoczność etykiety?
- Tylko zza stołu
- Z zaplecza bez oglądania stoiska
- Od strony kolejki i przejścia
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Od strony kolejki i przejścia. Etykieta ma prowadzić osobę wybierającą towar.