Sprawdź zawód
Handel i sprzedaż

Doradca w salonie telekomunikacyjnym

Rozpoznawaj potrzeby klienta, porównuj usługi telekomunikacyjne i potwierdzaj zakres zamówienia przed aktywacją.

Kompendium zawodu

Pojęcia w pracy

Abonament
Usługa rozliczana w cyklach według określonych warunków.
Pakiet usług
Połączenie usług lub dodatków pod wspólną ofertą.
Dostępność pod adresem
Wynik sprawdzenia możliwości świadczenia danej usługi w lokalizacji.
Aktywacja
Potwierdzone uruchomienie uzgodnionej usługi.
Usługa dodatkowa
Opcjonalny element posiadający własne warunki i status.

Zwroty w typowych sytuacjach

„Sprawdzę dostępność usługi dla tego adresu w aktualnym systemie.”
Oddzielasz zakres reklamy od wyniku dla lokalu.
„Podsumuję opłaty za usługę i warunki każdego dodatku.”
Klient może potwierdzić, co wybiera.
„Wniosek przyjęto. Uruchomienie nadal czeka na potwierdzenie.”
Wyjaśniasz konkretny etap obsługi.

Program kursu

Podstawy

  1. 1Potrzeba i sposób korzystania
  2. 2Sprawdzenie adresu

Praktyka

  1. 3Warunki pakietu
  2. 4Zamówienie i aktywacja

Specjalizacja

  1. 5Rozbieżność po zawarciu
  2. 6Kontrola spójnej sprzedaży

Jak wygląda praca

  1. Podstawy

    Ustal użycie i lokalizację

    Rozpoznaj potrzeby klienta i warunki technicznej dostępności.

  2. Praktyka

    Porównaj warunki ofert

    Oddziel skład pakietu, okres i opcjonalne elementy.

  3. Specjalizacja

    Potwierdź zamówienie

    Sprawdź zapis, stan aktywacji i następny kontakt.

Źródła do nauki TELL – obsługa sprzedaży i rodzaje usług w salonie Orange

Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną

Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.

Jak porównujesz podobne abonamenty?

Zestawiam zakres, cykl, warunki opłaty i dodatki względem potrzeb klienta. Opieram się na aktualnych materiałach.

Co robisz, gdy dostępność wymaga weryfikacji?

Oznaczam stan, kieruję sprawę właściwym kanałem i potwierdzam termin aktualizacji.

Zadanie rekrutacyjne

Klient chce internet stacjonarny, a reklama obiecuje atrakcyjny pakiet. System nie potwierdził wariantu dla adresu, a klient chce zrezygnować z dodatku. Przygotuj rozmowę, propozycję sprawdzenia i wpis do systemu.

Pokaż kryteria wykonania
  • Traktujesz dostępność dla adresu jako warunek dalszego potwierdzenia.
  • Wskazujesz, które usługi i dodatki klient wybrał.
  • Przekazujesz realny status oraz termin następnej informacji.

Pierwszy dzień w pracy

Poznaj aktualne materiały sprzedażowe, sposób sprawdzania adresu, statusy zamówień i obieg obsługi klienta po aktywacji.

Widełki wynagrodzeń

Doradca w salonie telekomunikacyjnym · Jedna oferta, odczyt 12.11.2026 · pełny etat · umowa o pracę · miesięcznie brutto · podstawa i premia od wyników

Nowa Sól
6 200–8 200 zł

Źródło TELL – oferta doradcy ds. sprzedaży w salonie Orange, nr 1005196423

Inne kursy z tej branży

Handel i sprzedaż

Sprzedawca

Pomagaj klientom wybrać produkt, dbaj o ekspozycję i obsługuj codzienną sprzedaż.

  • Obsługa klienta
  • Ekspozycja
  • Towar
9 lekcji · 3 poziomy Otwarta lekcja
Handel i sprzedaż

Koordynator e-commerce

Porządkuj dane produktowe, sprawdzaj promocje i rozwiązuj problemy w sprzedaży internetowej.

  • Katalog produktów
  • Promocje
  • Obsługa zamówień
6 lekcji · 3 poziomy Otwarta lekcja