Sprawdź zawód

Zdrowie i opieka Ścieżka zawodowa

Kierownik hospicjum

Kierownik hospicjum organizuje pracę zespołu, dba o ciągłość kontaktu i koordynuje sprawy organizacyjne. Przećwicz przekazanie zgłoszenia między szpitalem, hospicjum i rodziną.

Praca w trzech krokach
  1. Ustal stan zgłoszenia
  2. Przydziel następny krok
  3. Wróć do rodziny

Na czym polega praca?

Ustal stan zgłoszenia
Zapisz otrzymane informacje i sprawdź, czy ustalono odbiorcę.
Przydziel następny krok
Wskaż właściwy zespół i termin potwierdzenia.
Wróć do rodziny
Przekaż potwierdzony status i sposób dalszego kontaktu.

Kod zawodu KZiS 134201

Z jakich narzędzi korzystasz?

Przykładowe programy, dokumenty i wyposażenie. Konkretny zestaw zależy od miejsca pracy.

Rejestr zgłoszeń
Pokazuje, kto przyjął zgłoszenie i jaki jest odrębny status sprawdzenia.
Grafik oraz kontakty zespołu
Ułatwia wyznaczenie osoby do kolejnej rozmowy i zastępstwa przy zmianie dyżuru.
Karta przekazania między placówkami
Porządkuje cel kontaktu, odbiorcę i wynik przekazania.
Zasady kontaktu z rodziną
Wskazują właściwy kanał i sposób weryfikacji uprawnienia do informacji.

Jakich umiejętności potrzebujesz?

Umiejętności twarde

  • Plan pracy zespołu
  • Przekazywanie zgłoszeń
  • Ochrona informacji
  • Koordynacja kontaktów między placówkami

Na początek: Rozpisz dwa kroki organizacyjne przed kontaktem z rodziną.

Umiejętności miękkie

  • Rozmowa z rodzinami

Przećwicz, jak powiedzieć to w pracy:

  • „„Widzimy zgłoszenie. Ustalę, kto sprawdzi je dzisiaj i kiedy możemy oddzwonić.””
  • „„Proszę potwierdzić przejęcie sprawy, gdy trafi do właściwej osoby.””

Program kursu

Zacznij od pierwszej lekcji lub wybierz temat. W każdym rozdziale znajdziesz przykład, schemat i ćwiczenie.

Kompendium zawodu

Pojęcia w pracy

Hospicjum domowe
Opieka nad pacjentem świadczona w domu przez właściwy zespół.
Hospicjum stacjonarne
Opieka realizowana w placówce z całodobową dostępnością zespołu.
Zgłoszenie
Sprawa przyjęta do obsługi, której dalszy bieg należy potwierdzić.
Kwalifikacja
Ocena spełnienia warunków świadczenia przez właściwy personel. Kierownik organizuje przebieg.
Potwierdzone przekazanie
Odbiorca przyjął sprawę i wiadomo, kto wykona następny krok.

Zwroty w typowych sytuacjach

„„Widzimy zgłoszenie. Ustalę, kto sprawdzi je dzisiaj i kiedy możemy oddzwonić.””
Rodzina dostaje konkretną informację o kontakcie.
„„Proszę potwierdzić przejęcie sprawy, gdy trafi do właściwej osoby.””
Oddzielasz wysłanie od odebrania.
„„Zespół potwierdzi dalsze ustalenia po ocenie. Na razie mogę wyjaśnić organizację kontaktu.””
Wyznaczasz granicę między pracą organizacyjną i oceną medyczną.

Ślad sprawy od szpitala do hospicjum

PunktStanKto działa dalej
DokumentyWpłynęłyRejestracja wskazuje sprawę w zatwierdzonym systemie
Przegląd zgłoszeniaBrak potwierdzeniaWyznaczony członek zespołu
Kontakt z rodzinąOczekujeWłaściwa osoba dzwoni po ustaleniu statusu

Rozpisanie trzech czynności pozwala ustalić, gdzie sprawa się zatrzymała, bez deklarowania terminu opieki.

Sprawdź się w tej sytuacji

Sprawdź, czy nowa zmiana potwierdziła przejęcie zadania i zna godzinę kontaktu.

Portal Pacjent.gov.pl – opieka paliatywno-hospicyjna

Projekt praktyczny PRO

Zgłoszenie otrzymane przed końcem zmiany

Po zmianie dyżuru szpital informuje o zmianie przewidywanej organizacji wypisu. Rodzina dzwoni ponownie, a wskazana osoba nie odebrała przekazania.

Co przygotujesz? Zaktualizuj kartę sprawy, wyznacz zastępstwo i napisz osobną wiadomość dla szpitala oraz krótką informację dla rodziny..

  1. Ustal stan zgłoszenia
  2. Zestaw dwa możliwe działania
  3. Zmień decyzję po nowej informacji
  4. Wróć do rodziny

14,90 zł · jednorazowo za 30 dni dostępu.

Zobacz pakiet PRO →

Warto wiedzieć przed pierwszym dniem

Dwie osoby z zespołu hospicjum uzgadniają przekazanie sprawy w pokoju spotkań.
Ilustracja wygenerowana dla serwisu „Sprawdź zawód”

Mowa ciała w pracy

Przed podejściem lub zmianą odległości wyjaśnij, co chcesz zrobić. Pozostaw rozmówcy czas i miejsce na odpowiedź oraz możliwość odmowy.

Źródła do nauki Portal Pacjent.gov.pl – opieka paliatywno-hospicyjna · Fundacja Hospicyjna – zakres pracy koordynacji zespołu hospicjum domowego

Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną

Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.

Rodzina ma informację ze szpitala, że dokument wysłano. Co potwierdzisz?

Sprawdzę odbiór właściwym kanałem, przydzielę sprawdzenie i powiem rodzinie, kiedy wrócimy z ustaleniem po weryfikacji uprawnienia do informacji.

Jak zapobiec zagubieniu sprawy między dyżurami?

Zostawiam krótki zapis ze stanem, osobą i terminem. Zmiana przejmująca potwierdza, że je zna.

Zadanie rekrutacyjne

Szpital informuje, że przesłał zgłoszenie do hospicjum domowego. Rodzina czeka na kontakt, a rejestr pokazuje wpływ bez przypisania. Przygotuj zapis przekazania, kolejne działania i krótką odpowiedź dla rodziny.

Plan pracy nad zadaniem
  1. Ustal stan zgłoszenia
  2. Przydziel następny krok
  3. Wróć do rodziny
Pokaż kryteria wykonania
  • Wpływ, sprawdzenie i kontakt mają osobne statusy.
  • Właściwa osoba przejmuje zgłoszenie.
  • Informacja dla rodziny podaje realny następny krok.
  • Ocena medyczna trafia do właściwego zespołu.

Pierwszy dzień w pracy

Przejdź z koordynatorem przez obieg przykładowego zgłoszenia oznaczonego kodem. Zapytaj, kto potwierdza stan kontaktu i jak zmiana przejmuje niezakończoną sprawę.

Porównanie płac dla pokrewnego stanowiska

Kierownik hospicjum · Porównanie z kierowaniem zespołem pielęgniarskim w szpitalu · oferta podaje podstawę od wskazanej kwoty brutto miesięcznie, bez dodatków · brak aktualnej stawki dla kierownika hospicjum

Kraków · wynagrodzenie od
11 700 zł

Źródło 5 Wojskowy Szpital Kliniczny – konkurs na stanowisko pielęgniarki oddziałowej

Porównaj z pokrewnymi zawodami

Kierownik podmiotu leczniczego
Podejmuje decyzje dotyczące usług i zasobów całej placówki, np. przy zmianie miejsca pracy kilku jednostek.
Kierownik komórki organizacyjnej podmiotu leczniczego
Odpowiada za przebieg pracy określonej komórki, np. układa plan pracowni po wyłączeniu jednej sali.

Inne kursy z tej branży

Wszystkie kursy w branży: Zdrowie i opieka →