Sprawdź zawód

Sektor publiczny Ścieżka zawodowa

Mediator sądowy / mediatorka sądowa

Mediator przygotowuje i prowadzi rozmowę stron, które dobrowolnie podejmują mediację. W sporze cywilnym pomaga nazwać kwestie do omówienia, rozważyć propozycje i odróżnić ustalenia od spraw otwartych.

Rozpocznij kurs Zobacz program · 6 lekcji
Praca w trzech krokach
  1. Ustal zasady i zgodę
  2. Zbierz obie perspektywy
  3. Podsumuj wynik

Na czym polega praca?

Ustal zasady i zgodę
Wyjaśnij dobrowolność, poufność, swoją rolę i sposób prowadzenia rozmowy.
Zbierz obie perspektywy
Daj każdej stronie czas i przełóż zarzuty na konkretne sprawy do omówienia.
Podsumuj wynik
Zapisz, czy jest ugoda i jaki ma zakres. Omów dalsze formalności właściwe dla sprawy.

Kod zawodu KZiS 263507

Z jakich narzędzi korzystasz?

Przykładowe programy, dokumenty i wyposażenie. Konkretny zestaw zależy od miejsca pracy.

Karta skierowania i kalendarz
Ustal zakres sprawy, kanał kontaktu i możliwe terminy.
Tablica tematów lub karta rozmowy
Zapisz sprawy do omówienia i status każdej propozycji.
Formularz protokołu i wzór ugody
Udokumentuj wynik zgodnie z trybem, jeżeli strony zawrą ugodę.

Jakich umiejętności potrzebujesz?

Umiejętności twarde

  • Formułowanie pytań bez sugestii
  • Wyjaśnianie zasad mediacji
  • Pilnowanie poufności i bezstronności
  • Zapisywanie zakresu uzgodnienia

Na początek: Napisz dwa zdania otwierające spotkanie.

Umiejętności miękkie

Przećwicz, jak powiedzieć to w pracy:

  • „Czy dobrze rozumiem, że potrzebuje Pani pewnej daty zakończenia prac?”
  • „To jedna z możliwości. Czy druga strona chce ją rozważyć?”

Program kursu

Zacznij od pierwszej lekcji lub wybierz temat. W każdym rozdziale znajdziesz przykład, schemat i ćwiczenie.

Podstawy

  1. Rozpocznij rozmowę zasadami
  2. Wysłuchaj dwóch stron

Praca krok po kroku

  1. Ułóż listę spraw
  2. Sprawdź wykonalność propozycji

Trudniejsze sytuacje

  1. Odróżnij zgodę od propozycji
  2. Podsumuj wynik spotkania

Kompendium zawodu

Pojęcia w pracy

Dobrowolność
Decyzja o udziale i przyjęciu ugody pozostaje po stronie uczestników.
Bezstronność
Mediator zapewnia obu osobom możliwość wypowiedzi i ujawnia okoliczności, które mogą budzić wątpliwości co do bezstronności.
Parafraza
Powtórzenie sensu wypowiedzi prostymi słowami i pytanie, czy został dobrze zrozumiany.
Ugoda
Ustalenie przyjęte przez strony. Ugodę zawartą przed mediatorem sąd może zatwierdzić według przepisów.
Protokół z mediacji
Dokument o przebiegu i wyniku w granicach prawa. Nie jest zapisem całej rozmowy stron.

Zwroty w typowych sytuacjach

„Czy dobrze rozumiem, że potrzebuje Pani pewnej daty zakończenia prac?”
Sprawdza ważną potrzebę bez przyznawania racji którejś stronie.
„To jedna z możliwości. Czy druga strona chce ją rozważyć?”
Oddziela propozycję od zgody.
„Które punkty możemy dziś uznać za uzgodnione?”
Pomaga nie przypisać zgody do spraw pozostających otwartych.

Termin poprawki po sporze o remont

TematWypowiedzi stronStan po rozmowie
TerminWtorek rano możliwy, koniec do południaDo potwierdzenia konkretna godzina
DostępWykonawca potrzebuje otwarcia drzwiUstalić osobę i czas
KosztyJedna osoba prosi o zwrot, druga nie potwierdzaSprawa otwarta

Po odczytaniu tabeli uczestnicy mogą zakwestionować konkretny wiersz. Mediator nie zapisuje uzgodnienia szerszego niż to, które strony potwierdziły.

Sprawdź się w tej sytuacji

Czy każda osoba potrafi powiedzieć, co uzgodniła, co jest warunkiem i co pozostało otwarte?

Ministerstwo Sprawiedliwości – jak przebiega mediacja

Projekt praktyczny PRO

Termin poprawki po sporze o remont

Tuż przed podsumowaniem jedna osoba chce dopisać do uzgodnienia zdanie o zwrocie kosztów, któremu druga wyraźnie się sprzeciwia.

Co przygotujesz? Mapa trzech tematów, pełny dialog z reakcjami stron i podsumowanie stanu każdego punktu..

  1. Ustal zasady i zgodę
  2. Zestaw dwa możliwe działania
  3. Zmień decyzję po nowej informacji
  4. Podsumuj wynik

14,90 zł · jednorazowo za 30 dni dostępu.

Zobacz pakiet PRO →

Warto wiedzieć przed pierwszym dniem

Mediator siedzi z dwiema stronami przy stole. Jedna z osób wskazuje termin w kalendarzu.
Ilustracja wygenerowana dla serwisu „Sprawdź zawód”

Mowa ciała w pracy

Zwróć się w stronę rozmówcy, gdy podajesz kolejny krok. Jeśli pokazujesz formularz, wskaż jedno pole naraz i zostaw czas na jego przeczytanie.

Źródła do nauki Ministerstwo Sprawiedliwości – jak przebiega mediacja · Sąd Okręgowy w Koszalinie – informacje dla mediatorów i kandydatów · Kodeks postępowania cywilnego – mediacja, art. 183¹–183¹⁵

Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną

Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.

Co odpowiesz, gdy obie strony proszą, żebyś wskazał, kto ma rację?

Wyjaśnię, że prowadzę rozmowę, a decyzja należy do stron. Pomogę im przejść do pytań, które można wspólnie omówić.

Co zapiszesz po akceptacji terminu, gdy pozostał spór o koszty?

Sprawdzę, czy terminowi towarzyszy rzeczywista i konkretna zgoda. Kwestie kosztów pozostawię otwarte, a formalny wynik zapiszę zgodnie z wymaganym trybem.

Zadanie rekrutacyjne

W sporze o remont jedna osoba chce szybkiej poprawki, druga może pojawić się dopiero w przyszłym tygodniu. Poprowadź krótkie otwarcie rozmowy i zapisz dwie potrzeby oraz wspólne pytanie o termin.

Plan pracy nad zadaniem
  1. Ustal zasady i zgodę
  2. Zbierz obie perspektywy
  3. Podsumuj wynik
Pokaż kryteria wykonania
  • Wyjaśniasz, kto podejmuje decyzję o ugodzie.
  • Ujmujesz perspektywę każdej strony bez oceniania.
  • Odróżniasz możliwy termin od terminu zaakceptowanego.

Pierwszy dzień w pracy

Sprawdź zakres skierowania i zasady przyjmowania spraw. Przygotuj neutralne otwarcie. Ustaw miejsca tak, żeby obie strony mogły swobodnie mówić i widzieć omawiane materiały.

Widełki wynagrodzeń

Mediator sądowy / mediatorka sądowa · Stawki za mediację cywilną ze skierowania sądu. Kwoty zależą od wartości sporu albo liczby posiedzeń. Zestawienie pomija zwrot wydatków i VAT.

Spór majątkowy do 200 tys. zł
300–4 000 zł za postępowanie
Spór majątkowy powyżej 200 tys. zł
4 000–8 000 zł za postępowanie
Spór niemajątkowy lub bez ustalonej wartości
300–900 zł za postępowanie

Źródło Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z 12 lutego 2026 r., § 2

Porównaj z pokrewnymi zawodami

Asystent sędziego / asystentka sędziego
Czyta akta na zlecenie sędziego, sprawdza źródła i przygotowuje projekt do jego oceny.
Referendarz sądowy / referendarka sądowa
Wykonuje określone prawem czynności, m.in. rozpoznaje wnioski o wpis w księdze wieczystej.
Kurator sądowy / kuratorka sądowa
Pracuje z podopiecznymi nad wykonaniem orzeczenia i zapisuje przebieg kontaktów dla sądu.

Inne kursy z tej branży

Sektor publiczny

Technik hydrolog

Prowadzi pomiary i obserwacje terenowe oraz porządkuje wyniki z urządzeń i rejestrów. Przećwicz przygotowanie karty z trzech źródeł po rozbieżności na posterunku.

  • Identyfikacja posterunku i punktu odniesienia
  • Prowadzenie kart pomiarowych
  • Weryfikacja czasu oraz źródła odczytu
6 lekcji · 3 poziomy Otwarta lekcja

Wszystkie kursy w branży: Sektor publiczny →