Mediator sądowy / mediatorka sądowa
Mediator przygotowuje i prowadzi rozmowę stron, które dobrowolnie podejmują mediację. W sporze cywilnym pomaga nazwać kwestie do omówienia, rozważyć propozycje i odróżnić ustalenia od spraw otwartych.
Zobacz, co wykonasz na koniec ↓
Termin poprawki po sporze o remont
Jedna osoba chce ustalić dzień poprawki, bo musi oddać klucze. Druga może przyjechać we wtorek, ale prosi o wcześniejszy dostęp do mieszkania. Koszt materiałów nadal jest sporny.
- Rozpoznaj sprawęUstal zasady i zgodę
- Podejmij decyzjęZbierz obie perspektywy
- Wyjaśnij decyzjęPodsumuj wynik
Jak zacząć, jeśli dopiero poznajesz ten zawód?
Sprawdź zakres skierowania i zasady przyjmowania spraw. Przygotuj neutralne otwarcie. Ustaw miejsca tak, żeby obie strony mogły swobodnie mówić i widzieć omawiane materiały.
W pierwszej lekcji przećwiczysz „Rozpocznij rozmowę zasadami”. Zapisz swoją odpowiedź krótko, tak jakby miała przeczytać ją osoba przejmująca pracę.
Kompendium zawodu — pojęcia i zwroty
Pojęcia w pracy
- Dobrowolność
- Decyzja o udziale i przyjęciu ugody pozostaje po stronie uczestników.
- Bezstronność
- Mediator zapewnia obu osobom możliwość wypowiedzi i ujawnia okoliczności, które mogą budzić wątpliwości co do bezstronności.
- Parafraza
- Powtórzenie sensu wypowiedzi prostymi słowami i pytanie, czy został dobrze zrozumiany.
- Ugoda
- Ustalenie przyjęte przez strony. Ugodę zawartą przed mediatorem sąd może zatwierdzić według przepisów.
- Protokół z mediacji
- Dokument o przebiegu i wyniku w granicach prawa. Nie jest zapisem całej rozmowy stron.
Zwroty w typowych sytuacjach
- „Czy dobrze rozumiem, że potrzebuje Pani pewnej daty zakończenia prac?”
- Sprawdza ważną potrzebę bez przyznawania racji którejś stronie.
- „To jedna z możliwości. Czy druga strona chce ją rozważyć?”
- Oddziela propozycję od zgody.
- „Które punkty możemy dziś uznać za uzgodnione?”
- Pomaga nie przypisać zgody do spraw pozostających otwartych.
Podstawy · Lekcja 1 z 6
Rozpocznij rozmowę zasadami
Powiedz prostym językiem, co robisz jako mediator, a do kogo należą decyzje. Daj stronom czas na pytania.
- Co zrobić najpierwRola
- Co zrobić dalejZasady
- Jak zakończyćZgoda
Przykład z pracy
Uczestnicy przychodzą z przekonaniem, że mediator rozstrzygnie spór.
Ćwiczenie praktyczne
Napisz dwa zdania otwierające spotkanie.
Termin poprawki po sporze o remont
Rozpoznaj sprawę
Jedna osoba chce ustalić dzień poprawki, bo musi oddać klucze. Druga może przyjechać we wtorek, ale prosi o wcześniejszy dostęp do mieszkania. Koszt materiałów nadal jest sporny.
Zapisz, co już wiadomo i jakiej jednej informacji brakuje, żeby wykonać krok „Ustal zasady i zgodę”. Zachowaj odpowiedź do kolejnej części.
Porównaj punkt wyjścia
Data wykonania, dostęp i koszt to trzy osobne kwestie. Propozycja terminu nie przesądza o pozostałych dwóch.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Kto decyduje, czy przyjąć ugodę?
- Mediator bez konsultacji
- Obie strony
- Osoba, która mówi pierwsza
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Obie strony. Uczestnicy od początku wiedzą, na czym polega rozmowa.
Podstawy · Lekcja 2 z 6
Wysłuchaj dwóch stron
Poproś każdą osobę o wyjaśnienie, co trzeba omówić. Upewnij się, że dobrze rozumiesz odpowiedź.
- Co zrobić najpierwWypowiedź
- Co zrobić dalejParafraza
- Jak zakończyćPotwierdzenie
Przykład z pracy
Jedna strona oddaje klucze, druga może przyjechać we wtorek po uzgodnieniu dojścia.
Ćwiczenie praktyczne
Sformułuj krótką parafrazę każdej wypowiedzi.
Sprawdź się — opcjonalne pytanie
Co parafraza dodaje do rozmowy?
- Obietnicę wskazania winnej osoby
- Nowe roszczenie wobec drugiej strony
- Możliwość potwierdzenia, że dobrze zrozumiano wypowiedź
Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie
Możliwość potwierdzenia, że dobrze zrozumiano wypowiedź. Parafraza sprawdza rozumienie w spokojny sposób.