Gastronomia i usługi Ścieżka zawodowa
Wita gości przy wejściu, pomaga z walizkami i dostarcza je do pokoju lub przechowalni. Przy wydaniu sprawdza oznaczenia i współpracuje z recepcją.
Kod zawodu KZiS 962102
Przykładowe programy, dokumenty i wyposażenie. Konkretny zestaw zależy od miejsca pracy.
Na początek: Ułóż pierwsze zdanie i podaj liczbę sztuk do zapisania.
Przećwicz, jak powiedzieć to w pracy:
Zacznij od pierwszej lekcji lub wybierz temat. W każdym rozdziale znajdziesz przykład, schemat i ćwiczenie.
| Ślad | Co wynika z zapisu | Co robisz przy wydaniu |
|---|---|---|
| Potwierdzenie B-42 | Gościni podała numer przyjęcia dwóch sztuk. | Otwórz wpis B-42 i sprawdź zakres przyjęcia. |
| Pierwsza walizka | Zawieszka i wpis wskazują tę samą sztukę. | Odnotuj zgodność i zastosuj zwykły tryb wydania. |
| Druga walizka | Numer na zawieszce jest nieczytelny. | Poproś recepcję o porównanie zapisu przyjęcia. Zostaw status do potwierdzenia. |
Sprawdzenie każdej sztuki z osobna pozwala wydać pewny bagaż i zachować otwartą sprawę drugiej walizki.
Ułóż zdanie, które informuje gościnię, co jest potwierdzone i kiedy wrócisz z odpowiedzią.
Recepcja potwierdza cechę drugiej walizki z zapisu przyjęcia. Po drodze dostajesz dyspozycję dotyczącą trzeciej torby z innej rezerwacji, którą gość ma odebrać w lobby. Rozpisz oba wydania, potwierdzenia i osobne wpisy, tak aby zmiennik mógł je sprawdzić.
Co przygotujesz? Karta wydania B-42 i drugiej rezerwacji, wiadomość do recepcji oraz wpis przekazania zmiany.
14,90 zł · jednorazowo za 30 dni dostępu.
Zobacz pakiet PRO →
Podejdź od strony, z której widać, że chcesz porozmawiać. Zostaw przejście i wstrzymaj inną czynność na czas ważnego pytania.
Źródła do nauki Swissôtel · oznaczenia bagażu, przekazanie zmiany i obsługa gości · Raffles Europejski Warszawa · współpraca zespołów w strefie wejścia
Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.
Porównam oznaczenie z rejestrem, zachowam odrębny status drugiej sztuki i powiadomię recepcję zgodnie z zasadami hotelu.
Zapytam, w czym mogę pomóc. Gdy gość odmawia, mogę wskazać drogę i pozostawić przestrzeń.
Gościni zostawiła dwie podobne walizki pod numerem B-42. W rejestrze są dwie sztuki, ale jedna zawieszka jest nieczytelna. Przygotuj wpis do rejestru oraz odpowiedź dla gościni, która za chwilę ma zamówioną taksówkę.
Przejdź z opiekunem od wejścia do przechowalni i windy. Obejrzyj przykład przyjęcia oraz wydania, a potem sprawdź, kto podejmuje decyzję w razie rozbieżności.
Boy hotelowy — obsługa bagażu gości · Stawka referencyjna dla kodu 962102 · miesięcznie brutto na umowie o pracę
Otwórz wyniki dla hasła „boy hotelowy” na portalu pracy.
Gastronomia i usługiOdbiera gotowe i oznaczone posiłki, przewozi je w uzgodnionych warunkach, potwierdza właściwy punkt odbioru i przekazuje różnice do kuchni lub dyspozytora.
Gastronomia i usługiOdwiedza punkty pomiarowe, sprawdza numer wodomierza i zapisuje jego wskazanie w terminalu. Odnotowuje brak dostępu i widoczne nieprawidłowości, żeby zaplanować dalszą obsługę.
Gastronomia i usługiSprawdza bilety przy wejściu, pomaga widzom znaleźć miejsca i uzgadnia z zespołem obsługę spóźnień oraz pomyłek w oznaczeniach.