Sprawdź zawód

Sektor publiczny Ścieżka zawodowa

Kierownik domu pomocy społecznej

Kierownik DPS odpowiada za organizację usług, personel i realizację indywidualnego wsparcia mieszkańców. Przećwicz przegląd planu z udziałem mieszkańca i zespołu.

Praca w trzech krokach
  1. Wysłuchaj mieszkańca
  2. Uzgodnij działania
  3. Oceń realizację

Na czym polega praca?

Wysłuchaj mieszkańca
Zbierz jego uwagi i ustal cel do omówienia.
Uzgodnij działania
Sprawdź dostępność zajęć i wsparcia oraz przypisz zadania.
Oceń realizację
Zapytaj mieszkańca, porównaj zapis z wykonaniem i w razie potrzeby omów zmianę.

Kod zawodu KZiS 134402

Z jakich narzędzi korzystasz?

Przykładowe programy, dokumenty i wyposażenie. Konkretny zestaw zależy od miejsca pracy.

Indywidualny plan wsparcia
Łączy uzgodnione potrzeby i działania dotyczące danej osoby.
Zapis zespołu terapeutyczno-opiekuńczego
Pokazuje treść uzgodnień i osoby odpowiedzialne za ich wykonanie.
Harmonogram zajęć i zasobów
Pozwala sprawdzić, kiedy można zapewnić wsparcie zgodne z planem.
Rejestr wniosków mieszkańców
Umożliwia powrót do zgłoszenia i sprawdzenie, jak zostało rozpatrzone.

Jakich umiejętności potrzebujesz?

Umiejętności twarde

  • Organizacja usług w DPS
  • Przegląd planów wsparcia
  • Kontrola realizacji uzgodnień
  • Planowanie odpowiedzialności

Na początek: Zapisz jedną usługę domu oraz przykład ustalenia dla konkretnego mieszkańca.

Umiejętności miękkie

  • Współpraca zespołu specjalistów

Przećwicz, jak powiedzieć to w pracy:

  • „„Co w obecnym planie chciałby Pan zmienić?””
  • „„Sprawdźmy godzinę zajęć i wsparcie w drodze. Kto może potwierdzić oba elementy?””

Program kursu

Zacznij od pierwszej lekcji lub wybierz temat. W każdym rozdziale znajdziesz przykład, schemat i ćwiczenie.

Kompendium zawodu

Pojęcia w pracy

Dom pomocy społecznej
Jednostka świadcząca usługi w standardzie przewidzianym dla DPS, odpowiednio do rodzaju domu i potrzeb mieszkańców.
Indywidualny plan wsparcia
Uzgodniony plan działań dla konkretnego mieszkańca. W miarę możliwości mieszkaniec w nim uczestniczy.
Zespół terapeutyczno-opiekuńczy
Osoby, które współpracują przy planowaniu oraz realizacji wsparcia.
Pracownik pierwszego kontaktu
Osoba koordynująca działania wynikające z indywidualnego planu wsparcia. Mieszkaniec wskazuje ją, jeżeli może dokonać tego wyboru.
Wymagania do kierowania jednostką
Art. 122 ustawy o pomocy społecznej wskazuje co najmniej trzy lata stażu w pomocy społecznej i specjalizację z organizacji pomocy społecznej. Nabór może przewidywać także inne warunki.
Ocena realizacji
Sprawdzenie, czy uzgodnione działania faktycznie doszły do skutku i jak odbiera je mieszkaniec.

Zwroty w typowych sytuacjach

„„Co w obecnym planie chciałby Pan zmienić?””
Zaczynasz od głosu mieszkańca.
„„Sprawdźmy godzinę zajęć i wsparcie w drodze. Kto może potwierdzić oba elementy?””
Rozbijasz plan na konkretne warunki.
„„Po tygodniu zapytamy mieszkańca, czy ustalony wariant jest dla niego odpowiedni.””
Ustalasz sprawdzenie z osobą, która korzysta ze wsparcia.

Od preferencji do wykonania

ElementCo wiadomoCo ma się wydarzyć
CelPowrót do zajęć w pracowniPotwierdzić z mieszkańcem preferowany termin
DojściePierwotna obsada niedostępnaZnaleźć właściwą osobę w nowym przedziale
PowrótOczekiwanie jest uciążliweUzgodnić termin wsparcia z pracownią i zmianą

Udział w zajęciach wymaga wykonalnej organizacji w obie strony. Opinia mieszkańca wskazuje, co trzeba poprawić.

Sprawdź się w tej sytuacji

Porównaj grafik z ustaleniem i zaplanuj kontakt po kolejnym spotkaniu.

Ministerstwo Rodziny – domy pomocy społecznej

Projekt praktyczny PRO

Powrót do zajęć po zmianie grafiku

Po pierwszym spotkaniu mieszkaniec mówi, że pora mu odpowiada, ale oczekiwanie na powrót do pokoju jest uciążliwe. Dyżur na drugi tydzień ulegnie zmianie.

Co przygotujesz? Popraw plan z uwzględnieniem dojścia i powrotu, wskaż osobę potwierdzającą nową obsadę i sposób oceny z mieszkańcem..

  1. Wysłuchaj mieszkańca
  2. Zestaw dwa możliwe działania
  3. Zmień decyzję po nowej informacji
  4. Oceń realizację

14,90 zł · jednorazowo za 30 dni dostępu.

Zobacz pakiet PRO →

Warto wiedzieć przed pierwszym dniem

Dyrektor DPS, pracownik socjalny i mieszkaniec rozmawiają o planie wsparcia przy stole.
Ilustracja wygenerowana dla serwisu „Sprawdź zawód”

Mowa ciała w pracy

Zwróć się w stronę rozmówcy, gdy podajesz kolejny krok. Jeśli pokazujesz formularz, wskaż jedno pole naraz i zostaw czas na jego przeczytanie.

Źródła do nauki Ministerstwo Rodziny – domy pomocy społecznej · Ustawa o pomocy społecznej – zezwolenia i organizacja opieki · Rozporządzenie w sprawie domów pomocy społecznej – organizacja i standard usług · DPS w Szarocinie – nabór na stanowisko dyrektora

Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną

Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.

Mieszkaniec chce wrócić do pracowni, ale grafik nie przewiduje wsparcia o tej porze. Co zrobisz?

Zapytam, jaki wariant odpowiada mieszkańcowi. Z zespołem sprawdzę zajęcia, dostępność osobistego wsparcia i możliwość bezpiecznej organizacji dojścia.

Skąd wiesz, że plan działa?

Weryfikuję wykonanie i pytam mieszkańca o jego doświadczenie. Plan ma wskazane osoby i termin rozmowy podsumowującej.

Zadanie rekrutacyjne

Mieszkaniec chce znów uczestniczyć w zajęciach w pracowni. Pierwotna pora koliduje z dostępnością pracownika wspierającego dojście. Przygotuj rozmowę, dwa wykonalne warianty do uzgodnienia i sposób oceny po pierwszym tygodniu.

Plan pracy nad zadaniem
  1. Wysłuchaj mieszkańca
  2. Uzgodnij działania
  3. Oceń realizację
Pokaż kryteria wykonania
  • Plan zawiera cel wskazany przez mieszkańca.
  • Każdy wariant ma potwierdzony przedział i dostępność wsparcia.
  • Właściwy zespół i pracownik pierwszego kontaktu znają ustalenia.
  • Sprawdzenie uwzględnia opinię mieszkańca.

Pierwszy dzień w pracy

Sprawdź typ domu, regulamin i organizację zespołu terapeutyczno-opiekuńczego. Przejrzyj schemat planu bez danych osobowych i ustal, jak mieszkańcy zgłaszają uwagi.

Podstawa z konkursu na dyrektora DPS

Kierownik domu pomocy społecznej · Nabór ze stycznia 2026 r. · miesięczna podstawa brutto. Ogłoszenie podaje oddzielnie 3 300 zł dodatku funkcyjnego, 1 000 zł motywacyjnego oraz warunkowy dodatek stażowy.

Szarocin
8 000 zł

Źródło DPS w Szarocinie – nabór na stanowisko dyrektora

Porównaj z pokrewnymi zawodami

Kierownik domu spokojnej starości
Organizuje opiekę całodobową i uzgadnia z mieszkańcem przebieg pierwszych dni.
Kierownik działu w instytucjach pomocy społecznej
Rozdziela sprawy i nadzoruje terminy w określonym dziale instytucji.
Kierownik ośrodka pomocy rodzinie
Odpowiada za dostępność usług ośrodka i współpracę z innymi jednostkami.

Inne kursy z tej branży

Wszystkie kursy w branży: Sektor publiczny →