Gastronomia i usługi Ścieżka zawodowa
Pomaga zaplanować wizytę w mieście lub regionie. Sprawdza godziny, dojście i warunki wejścia, wskazuje atrakcje i aktualizuje informacje dostępne dla odwiedzających.
Kod zawodu KZiS 422502
Przykładowe programy, dokumenty i wyposażenie. Konkretny zestaw zależy od miejsca pracy.
Na początek: Ułóż dwa pytania potrzebne do zaplanowania wizyty.
Przećwicz, jak powiedzieć to w pracy:
Zacznij od pierwszej lekcji lub wybierz temat. W każdym rozdziale znajdziesz przykład, schemat i ćwiczenie.
| Informacja | Co wiesz | Jak jej użyjesz |
|---|---|---|
| Odjazd rodziny | 17:00 pod ratuszem | Zaplanuj powrót do tego punktu. |
| Wystawa | Zamknięcie o 17:00. Ostatnie wejście o 16:15. | Porównaj czas dojścia z godziną ostatniego wejścia. |
| Wejścia | Wejście główne ma schody. Dostęp boczny do sprawdzenia. | Potwierdź warunki całej trasy z wózkiem. Przygotuj też drugi wariant. |
Sama godzina zamknięcia nie wystarcza do polecenia wizyty. Rodzina potrzebuje jeszcze dojścia, możliwości wejścia i czasu na powrót.
Powiedz w dwóch zdaniach, co sprawdzisz dla rodziny i przy jakiej odpowiedzi od obiektu zaproponujesz spacer.
Przed wyjściem rodziny muzeum zamyka wejście boczne. Wejście główne nadal działa, ale ma schody. Plac przy galerii oferuje krótszy spacer po równej nawierzchni. Ustal, którą alternatywę można potwierdzić, i zaktualizuj informację dla następnej zmiany.
Co przygotujesz? Karta dwóch wariantów wizyty, krótka odpowiedź dla rodziny oraz wpis o zmianie w bazie atrakcji.
14,90 zł · jednorazowo za 30 dni dostępu.
Zobacz pakiet PRO →
Podejdź od strony, z której widać, że chcesz porozmawiać. Zostaw przejście i wstrzymaj inną czynność na czas ważnego pytania.
Źródła do nauki INFOdoradca+ · zadania i organizacja pracy w punkcie informacji · Polska Organizacja Turystyczna · standardy punktów informacji
Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.
Sprawdzę datę komunikatu operatora i ustalę, czy dotyczy tego dnia. Przy wątpliwości skontaktuję się z obiektem przed potwierdzeniem informacji.
Wskażę, od czego zacząć, przy czym skręcić i które wejście wybrać. Dopytam, czy opisać drogę bez schodów.
Rodzina ma 90 minut do odjazdu z rynku. Chce zobaczyć wystawę z wózkiem dziecięcym. Karta miejsca wskazuje zamknięcie o 17:00 i ostatnie wejście o 16:15. Zaplanuj rozmowę i zapisz, które elementy trasy trzeba potwierdzić.
Poproś o mapę punktów, rejestr aktualizacji i listę kontaktów do miejsc, o które najczęściej pytają goście. Przejdź jedną popularną trasę od punktu informacji do wejścia.
Pracownik informacji turystycznej · Dolna kwota z naboru łączącego informację turystyczną i animację kultury · pełny etat · miesięcznie brutto na zastępstwie
Otwórz wyniki dla hasła „pracownik informacji turystycznej” na portalu pracy.
Gastronomia i usługiProwadzi wywiady telefoniczne według kwestionariusza. Tłumaczy cel rozmowy, zapisuje odpowiedzi w programie i oznacza wynik kontaktu, gdy osoba odmawia albo przekłada rozmowę.
Gastronomia i usługiPorządkuje listy i przesyłki w rejonie, doręcza je według zasad właściwej usługi i zapisuje wynik doręczenia. Po powrocie przekazuje nierozliczone przesyłki i aktualizuje rejestr.
Gastronomia i usługiPoznaj pracę przy barze kawowym, od przyjęcia zamówienia i receptury espresso do kontroli jakości oraz przekazania zmiany.