Sprawdź zawód

Finanse Ścieżka zawodowa

Kierownik agencji doradztwa finansowego

Kierownik agencji doradztwa finansowego organizuje pracę zespołu i sprawdza jakość informacji dla klientów. Przećwicz przegląd porównania kredytów hipotecznych przed spotkaniem.

Praca w trzech krokach
  1. Sprawdź źródła
  2. Porównaj założenia
  3. Uzgodnij rozmowę

Na czym polega praca?

Sprawdź źródła
Ustal datę i zakres formularzy oraz umocowanie osób.
Porównaj założenia
Rozdziel dane zgodne, różniące się i niepotwierdzone.
Uzgodnij rozmowę
Przekaż klientowi potwierdzone informacje i zapisz kolejny kontakt.

Kod zawodu KZiS 134601

Z jakich narzędzi korzystasz?

Przykładowe programy, dokumenty i wyposażenie. Konkretny zestaw zależy od miejsca pracy.

Rejestr Pośredników Kredytowych KNF
Pozwala zweryfikować status oraz, zależnie od wpisu, rolę przedsiębiorcy w pośrednictwie.
Formularze informacyjne dotyczące kredytów
Pokazują parametry, koszty i ważne warunki podane przez właściwy podmiot.
Arkusz porównania założeń
Służy do zapisania daty, okresu, rodzaju oprocentowania i warunków dodatkowych obok siebie.
Kolejka spraw w CRM
Wskazuje aktualny kontakt, brakujący dokument i osobę odpowiedzialną.

Jakich umiejętności potrzebujesz?

Umiejętności twarde

  • Nadzór nad porównaniem dokumentów
  • Sprawdzanie założeń ofert
  • Organizacja pracy doradców
  • Kontrola jakości obsługi

Na początek: Zapisz czynność agencji oraz odrębną czynność kredytodawcy.

Umiejętności miękkie

  • Komunikacja ryzyka i niepewności

Przećwicz, jak powiedzieć to w pracy:

  • „„Najpierw porównajmy datę, okres i warunki dodatkowe.””
  • „„Tę pozycję oznaczamy jako do potwierdzenia w aktualnym formularzu.””

Program kursu

Zacznij od pierwszej lekcji lub wybierz temat. W każdym rozdziale znajdziesz przykład, schemat i ćwiczenie.

Kompendium zawodu

Pojęcia w pracy

Pośrednik kredytu hipotecznego
Podmiot wykonujący regulowane czynności pośrednictwa w zakresie kredytu hipotecznego.
Kredytodawca
Instytucja udzielająca kredytu i podejmująca decyzję w jego sprawie.
Formularz informacyjny
Dokument, który przedstawia właściwe dla oferty warunki w ustalonej formie.
Założenia porównania
Dane, które trzeba sprawdzić przed zestawieniem ofert, np. data, okres i sposób ustalenia oprocentowania.
RRSO
Wskaźnik wyrażający całkowity koszt kredytu w skali roku przy podanych założeniach.

Zwroty w typowych sytuacjach

„„Najpierw porównajmy datę, okres i warunki dodatkowe.””
Wyznaczasz wspólną podstawę przeglądu.
„„Tę pozycję oznaczamy jako do potwierdzenia w aktualnym formularzu.””
Odróżniasz brak potwierdzenia od gotowej informacji.
„„Klient może zobaczyć, co już wiemy i kto potwierdzi resztę.””
Pokazujesz dalszy krok bez obietnicy decyzji kredytowej.

Porównanie przed wysłaniem

PunktOferta AOferta BCo zrobić
OkresDłuższyKrótszyUstalić wspólne założenia
Usługa dodatkowaWarunek potwierdzonyKoszt do sprawdzeniaZapytać o aktualny dokument
Wersja danychNowa dataInna dataPrzypisać źródło każdej wartości

Zestawienie ma ułatwić zrozumienie warunków. Różne okresy i wersje trzeba wskazać wprost.

Sprawdź się w tej sytuacji

Każda pozycja przed spotkaniem ma potwierdzenie, różnicę lub otwarte pytanie.

Ustawa o kredycie hipotecznym i nadzorze nad pośrednikami

Projekt praktyczny PRO

Dwie oferty z różnymi założeniami

W trakcie przeglądu nadchodzi nowy dokument do jednej oferty. Zmienia się sposób podania oprocentowania, a część warunków jest dostępna dopiero w aktualnym formularzu.

Co przygotujesz? Uzupełnij kartę porównania o wersje źródeł, czynniki różniące i plan pytania do instytucji. Przygotuj odpowiedź dla klienta..

  1. Sprawdź źródła
  2. Zestaw dwa możliwe działania
  3. Zmień decyzję po nowej informacji
  4. Uzgodnij rozmowę

14,90 zł · jednorazowo za 30 dni dostępu.

Zobacz pakiet PRO →

Warto wiedzieć przed pierwszym dniem

Kierowniczka agencji i doradca sprawdzają porównanie dokumentów kredytowych przed spotkaniem.
Ilustracja wygenerowana dla serwisu „Sprawdź zawód”

Mowa ciała w pracy

Wskazuj konkretną pozycję dokumentu w widoku dostępnym dla uprawnionego rozmówcy. Zrób pauzę przed przejściem do kolejnego ustalenia.

Źródła do nauki Ustawa o kredycie hipotecznym i nadzorze nad pośrednikami · KNF – rynek pośredników kredytu hipotecznego · Sales Group Finance – zakres pracy kierowniczej w sieci pośrednictwa

Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną

Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.

Doradca zapisał w tabeli niższą ratę, ale oba okresy są różne. Co zrobisz?

Oznaczę różne założenia i poproszę o aktualne zestawienie na uzgodnionych danych. Na spotkaniu wyjaśnię różnicę i ograniczenie porównania.

Czy pośrednik może obiecać klientowi decyzję kredytową?

Wyjaśnię, że decyzję podejmuje kredytodawca. Zespół może potwierdzić przebieg przekazania sprawy oraz informacje, które ma z dokumentów.

Zadanie rekrutacyjne

Doradca ma dwa formularze. Mają różne okresy spłaty, a w jednym koszty usługi dodatkowej wymagają potwierdzenia. Przygotuj tabelę jakości porównania i trzy zdania dla klienta.

Plan pracy nad zadaniem
  1. Sprawdź źródła
  2. Porównaj założenia
  3. Uzgodnij rozmowę
Pokaż kryteria wykonania
  • Daty i założenia znajdują się obok siebie.
  • Niepotwierdzone warunki mają wskazany dokument lub odbiorcę pytania.
  • Rozmowa wyjaśnia ograniczenie bez wskazywania klientowi produktu.
  • Następne ustalenie ma osobę i termin.

Pierwszy dzień w pracy

Sprawdź wpis rejestrowy agencji, role w zespole i aktualny wzór formularza. Porównaj przykładowe dokumenty bez danych klientów.

Widełki dla pokrewnej roli kierowniczej

Kierownik agencji doradztwa finansowego · Kierownik sprzedaży w pozostałych instytucjach finansowych · rekrutacje 2025 r. · pełny etat · miesięcznie brutto · punkt odniesienia dla kierownika agencji

Polska
9 000–18 000 zł

Źródło Hays Poland, raport płacowy 2026, s. 29

Porównaj z pokrewnymi zawodami

Kierownik agencji ubezpieczeniowej
Organizuje pracę agentów, przegląda odnowienia i sprawdza, czy zespół ustalił aktualne potrzeby klienta.

Inne kursy z tej branży

Wszystkie kursy w branży: Finanse i księgowość →